QC七つ道具とは


「QC七つ道具」ってよく聞きますよね。

日本の製造業を世界一の品質にした一番重要な手法です。
これが無かったら、日本は、世界一の品質になりませんでした。

「品質を改善する」手法です。

製造業で働いている人は知っていると思います。
工程や「QCサークル」でも使っていると思います。

企業で品質改善活動をおこなうときに最初に学習します。
データを分析する「道具」です。
「ツール」ですね。
情報を正しく分析することができます。

非常に重要です。

日本の製造業の製品の品質が世界一になったのは、企業全員が、「QCサークル」などで「QC七つ道具」を使って品質改善活動をおこなってきたからです。

■1.「QC七つ道具」の種類

「QC七つ道具」というくらいですから、最初は7つありました。

  • パレート図
  • 特性要因図
  • グラフ(管理図を含む)
  • チェックシート
  • ヒストグラム
  • 散布図
  • 層別

です。

最初は「グラフ」の中に「管理図」が入っていたのですが、最近では「管理図」は別に分類されています。
たくさんの「管理図」が使用されています。

最近では「QC七つ道具」は次のようになります。

  • パレート図
  • 特性要因図
  • グラフ
  • 管理図
  • チェックシート
  • ヒストグラム
  • 散布図
  • 層別

です。

「JIS Q 9024:2003」(マネジメントシステムのパフォーマンス改善)の中には、「層別」が無くなっています。
「層別」は、ツール(道具)というよりもやり方です。

でも、「層別」も重要ですから、知っておいた方がよいと思います。
数は、気にする必要はないと思います。


■2.使う用途

一例ですが、「QC七つ道具」は次の用途に使用します。


用途 使用する「QC七つ道具」
問題を発見するツールとして使用します。 ・グラフ(棒グラフ)
・管理図
問題の原因を把握したいときのツールとして使用します。 ・パレート図
・ヒストグラム
・特性要因図
対策後、問題が解消したことを確認するツールとして使用します。 ・グラフ
・散布図
・管理図


それぞれについて概要を説明します。


■3.「QC七つ道具」の個別の手法の概要

「QC七つ道具」の個別の手法の概要について説明します。

  1. パレート図

    「パレート図」は、現象別に層別してデータをとることにより、重要な不良や問題点を見つけ出すことができます。

  2. 特性要因図

    「特性要因図」は、原因と結果の関係を整理することができます。
    「魚の骨」(フィッシュボーンチャート)とも呼ばれています。
    問題の原因を整理することができます。

  3. グラフ

    「グラフ」は、データの比較が目で見てわかりやすくなります。
    データの全体像がわかりやすくなります。

  4. 管理図

    「管理図」は、工程が安定しているのか見ることができます。
    自然なバラツキと異常原因のバラツキを区別、管理することができます。


  5. チェックシート

    「チェックシート」は、データの分類や項目別の分布や出現状況を把握することができます。

  6. ヒストグラム

    「ヒストグラム」は、データをいくつかの区間に分けてその区間のデータを集めます。
    その度数(数)を棒グラフで表します。
    データのばらつきを把握することができます。

  7. 散布図

    「散布図」は、2つのデータの間にどんな関係があるのか、特性の関係(相関関係)を見ることができます。

  8. 層別

    「層別」は、データをグループ別に分けて問題点を把握する方法です。


詳細は、別途、個別に説明します。






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09:200110

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